Обращения граждан в Роспотребнадзор Башкортостана увеличились в августе 2024 года

С 1 по 31 августа 2024 года по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан было принято 493 обращения от граждан. Основные темы обращений варьировались от вопросов санитарного надзора до защиты прав потребителей.

Среди обращений выделяются следующие категории:

1. Вопросы санитарного надзора – 212 обращений (43 %), в том числе:
• Вопросы по коммунальной гигиене – 148;
• Вопросы по гигиене детей и подростков – 9;
• Вопросы по гигиене питания – 51;
• Вопросы по гигиене труда и радиационной гигиене – 4.
2. Вопросы эпидемиологического надзора – 7 обращений (1,4 %).
3. Вопросы защиты прав потребителей – 238 обращений (48,3 %), включая:
• Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли, включая куплю-продажу различных товаров (включая продажу лекарственных средств), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества – 135;
• Вопросы бытовых услуг, оказание туристских услуг, услуг связи, сервисного обслуживания автомобилей, жилищно-коммунальных услуг и прочие виды услуг – 45;
• Вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования, в сферах банковских и финансовых услуг – 9;
• Иные вопросы защиты прав потребителей – 49.
4. Иные вопросы – 36 обращений (7,3 %).

Таким образом, статистика обращений показывает, что граждане активно интересуются вопросами, касающимися их здоровья и прав как потребителей. Роспотребнадзор продолжает выполнять свою функцию по мониторингу и оказанию помощи населению в решении актуальных проблем.