О защите прав потребителя за оказанную парикмахерскую услугу ненадлежащего качества

Потребитель обратилась в парикмахерскую в целях получения парикмахерской услуги по химической завивке волос.

Потребитель обратилась в парикмахерскую в целях получения парикмахерской услуги по химической завивке волос. Стоимость услуг составила 1600 руб. Парикмахерская услуга была оказана исполнителем услуг с грубыми нарушениями установленных требований. После окончания услуги по химической завивке волос потребитель обнаружила недостатки оказанной услуги: появился зуд кожи, волосы выглядели испорченными, сухими, ломкими, сожженными. Вследствие чего потребитель была вынуждена обращаться за оказанием медицинской помощи и приобретать лекарственные препараты. При обращении к исполнителю услуги с устной претензией потребителю возвратили часть уплаченных денежных средств в размере 800 руб., а в возврате оставшейся части денежных средств отказали. В связи с чем, потребитель обратилась в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан с жалобой на действия исполнителя услуг. В рамках рассмотрения указанной жалобы исполнителю услуг объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей и подготовлен проект досудебной претензии. Исполнителем услуг досудебные претензии потребителя были получены, однако требования потребителя оставлены без рассмотрения и удовлетворения. В связи с чем, потребитель повторно обратилась в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан с просьбой защитить ее нарушенные права в суде. В рамках возложенных полномочий государственным органом подготовлено исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя. В ходе рассмотрения гражданского дела стороны пришли к мировому соглашению, согласно которому потребителю перечислена сумма в размере 35000 руб. Определение суда вступило в законную силу.


Последние новости

Когда сахар обрушился ниже 3.9 ммоль/л: съешьте это и через 5 минут глюкоза придет в норму — врач плохой совет не даст

В медицинской практике существует состояние, известное как гипогликемия, которое может представлять серьезную угрозу для здоровья человека.

Об обязательных требованиях в области прав потребителей при предоставлении гостиничных услуг (семинар 16.07.2024).

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан 16 июля 2024 года в 14:00 часов в режиме видео-конференц-связи проводится семинар по вопросам

О проведении семинара по вопросам оказания платных образовательных услуг

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан 17 июля 2024 года в 14:00 часов в режиме видео-конференц-связи проводится семинар по вопросам

Card image

Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *