Международный Форум по качеству в медицинских учреждениях

С 14 по 15 ноября РКБ им. Г.Г. Куватова стала площадкой для проведения Международного Форума «Всемирный день качества в России 2024» для медицинских организаций.

Это событие объединило экспертов в области качества из различных отраслей и стран, предоставив им возможность обсудить актуальные вопросы эффективности и устойчивого развития организаций. Участниками форума стали спикеры из Москвы, Санкт-Петербурга, Красноярска, Иркутска, Московской и Тюменской областей, а также Кабардино-Балкарской Республики. Присутствие госпожи Нгуен Тхи Лан Ань, руководителя департамента Аккредитационного органа AOSC, добавило международный колорит в работу форума.

От лица Минздрава РБ на мероприятии выступили заместитель министра Елена Галимулина и начальник отдела Руслан Мавлютов.

В рамках форума прошли стратегические сессии по планированию развития медицинских организаций, формированию управленческих компетенций руководства, а также по системам наставничества в здравоохранении. Также состоялись круглые столы, посвящённые созданию и запуску новой медицинской организации, ориентированной на пациента, и развитию медицинского туризма.

Участники форума изучили успешный опыт развития медицинских организаций как в России, так и за её пределами. Обсуждались модели совершенства для организаций здравоохранения и их роль в стратегическом управлении. Особое внимание уделено стандартизации кадровой службы, наставничеству и адаптации персонала. Эти аспекты играют ключевую роль в формировании профессиональной и мотивированной команды. Также рассматривались вопросы проектирования медицинских учреждений нового поколения и повышения уровня ориентации на пациента, что позволит создать более комфортные условия для пациентов и повысить качество предоставляемых услуг.

Ключевым спикером мероприятия стал Олег Куликов, преподаватель Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета и эксперт-аудитор Системы добровольной сертификации Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности». Олег Вильевич провёл на форуме «PDCA-сессию для уполномоченных по качеству» и организовал деловую игру «Роль уполномоченного по качеству в обеспечении деятельности при оказании медицинской помощи» для сотрудников РКБ им. Г.Г. Куватова. Это было сделано с целью повышения уровня профессионализма и эффективности работы уполномоченных по качеству, а также для улучшения качества предоставляемых медицинских услуг.

В завершение стоит отметить, что Международный Форум прошёл успешно. Он стал продуктивной платформой для обсуждения важных вопросов и создания новых идей и решений, направленных на улучшение качества и стратегическое развитие здравоохранения.